Foto: Aumi
Wir möchten Euch heute über anstehende Änderungen in unserem Maschinenraum informieren: In den kommenden zwei Wochen krempeln wir unsere Abo-Verwaltung und die Zahlungssysteme komplett um.
Warum machen wir das?
Bisher haben wir im Hintergrund mit sehr alten Systemen und vielen manuellen Prozessen gearbeitet. Das hat uns oft unnötig viel Zeit und Energie gekostet. Mit der Umstellung auf eine moderne, automatisierte Lösung schaffen wir endlich die nötige „Luft“, um uns wieder voll und ganz auf das zu konzentrieren, was uns am Herzen liegt: Euch, die Community, und die Weiterentwicklung neuer Funktionen für Eure Fotografie.
Der Zeitplan
Damit der Umzug der Daten sicher klappt, wird es eine kurze Übergangsphase geben:
Zeitraum: Vom 27. April bis voraussichtlich zum 4. Mai 2026.
Was bedeutet das für Euch?
Während wir die Systeme neu aufsetzen, müssen bestimmte Bereiche der Abo-Verwaltung kurzzeitig pausieren. Das bedeutet im Detail:
Voller Zugriff: Ihr könnt die fotocommunity natürlich weiterhin uneingeschränkt nutzen, Eure Fotos hochladen und Euch austauschen.
Pause für die Verwaltung: Der Abschluss neuer Abos, Upgrades, Downgrades, Kündigungen oder Änderungen an den Profildaten (E-Mail, Adresse, Zahlungsart) sowie das Einlösen von Gutscheinen sind in diesem kurzen Zeitfenster nicht möglich.
Keine Nachteile bei Eurer Mitgliedschaft
Sollte sich Euer Abonnement genau während der Umstellungsphase verlängern, müsst Ihr Euch keine Sorgen machen: Ihr erhaltet automatisch eine entsprechende Zeitgutschrift. Dadurch verschiebt sich der nächste Abrechnungszeitpunkt leicht nach hinten – für Euch entstehen also keinerlei Nachteile.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alles reibungslos über die Bühne zu bringen. Sollte es dennoch an der einen oder anderen Stelle kurz „ruckeln“, bitten wir um Euer Verständnis. Wir haben alles im Blick!
Wir freuen uns darauf, nach dem Update mit frischer Energie an der fotocommunity weiterzuarbeiten.
Vielen Dank für Eure Geduld und Euer Vertrauen!
Euer Team der fotocommunity
